接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。
根据“电诉宝”受理的零售电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行),孩子王排名第38位。最新评级为“谨慎下单”。其他被投诉的类似平台还有:淘宝、拼多多、寺库、京东、天猫、抖音、闲鱼、唯品会、店宝宝、微店、苏宁易购、微拍【78个 搞钱项目】堂、洋码头、转转、玩物得志、快手、当当、小红书、红布林、海豚家、有赞、考拉海购、贝贝(贝店)、交易猫、橙心优选、叮咚买菜、途虎养车、全球速卖通、花礼网、蘑菇街、德国w家、丝芙兰、小米有品、华为商城、海狐海淘、杂志云、易果生鲜、微盟、海淘1号、孔夫子旧书网、亚马逊、金鹰购、鲁班到家、小米商城、中粮我买网、微薄利、天猫国际、百丽优购、i百联、找靓机、网易严选、华硕商城、德国BA保镖商城、国美、千千惠生活、苹果、绿森商城、英超海淘、Feelunique、别样、一件、三星网上商城、95分球鞋交易平台、贝仓、达令家、本来生活、一品威客、拍机堂、年丰大当家、每日优鲜、特步、卷皮、萌推、杂志猫、艾司博讯、86daigou、86mall、杂志网、山姆会员商店、耐克app、万表网、兴盛优选、Buyee、京东到家、艺狐在线、酒仙【68 个副.业项.目】网、今日优选、屈臣氏、HIGO、波奇网、美乐乐家具网、nice、美的、蜜芽、顺电网上商场、盒马鲜生、朴朴、Bonpont、55海淘、网商园、云集、快送鲜花网、爱花居、顺丰优选、1号店、易车惠买车、新蛋网、顺联动力商城、波司登、Lazada、必要、可得眼镜网、美菜网、丰趣海淘、李宁、瓜子二手车、舞泡网络、智慧家选、锦鲤好物、MAC小程序、良品铺子、欢太商城、潮玩族、小年鱼、丰巢特惠商城、好药师、枫页、阿里健康大药房、手游交易、纯购生活、好食期、中艺汇、伊芙丽、好衣库、美逛科技、大润发优鲜、麦软网、凰家尚品、中国制造网、dd373、联动云租车、程牛汽车管家、永辉超市、识季、米家、冰冰购、Flowerplus花加、蜂雷、NIKE商城、淘集集、衣联网、亚瑟士官方旗舰店、淘粉吧、邮乐网、九阳、人人车、海淘app、只二、十荟团、心心平台、任你购、哎呦有型、迷橙、百盛商城、全球时刻、一条生活馆、D2C、中国金币网上商城、东方全球购、百度开心购、panli代购。
此外,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”受理用户维权案例显示,“孩子王”还存在发货问题、售后服务、商品质量、网络售假、网络欺诈、订单问题、退换货难等问题。
【案例一】“孩子王”商品发出被偷 客服未妥善处理
10月26日,安徽省的刘女士向“电诉宝”投诉称自己于2021年10月22日,在孩子王购买了一个孕妇待产包,刘女士于27号准备去自提,结果25号导购打电话告知刘女士,待产包被人偷了55海淘网靠谱吗,让刘女士换一个或者退换。刘女士称购买的商品在线上是有货的,被偷了也是门店责任,要求重新发货与原先购买一样品类待产包。
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,对此55海淘网靠谱吗,孩子王的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:你好,已联系沟通协商一致调货,顾客28号去门店领取。
【案例二】“孩子王”被指换货垫付运费未退还
10月10日,重庆市的王女士向“电诉宝”投诉称自己于9月23日,在孩子王APP购买童装,第一次发错货,换货让王女士垫付运费,至今运费未退还,并且又发错货了,也不给解决问题。
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,对此,孩子王的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:您好,10月12日 09:30左右,已经与客户达成一致处理意见:客户要求退货,客服已告知客户申请退回,运费垫付,有单号联系孩子王给其承担,客户认可。双方和解。
又发错货了,也不给解决问题。
接到用户投诉后,我们第一时间将相关投诉转交给平台,对此,孩子王的工作人员向“电诉宝”发来反馈称:您好,10月12日 09:30左右,已经与客户达成一致处理意见:客户要求退货,客服已告知客户申请退回,运费垫付,有单号联系孩子王给其承担,客户认可。双方和解。
———END———
限 时 特 惠: 【萌 心云学 堂】每日持续更新海量各大内部创业教程, 点击查看详情
站 长 微 信: 929444
本站内容均转载于互联网,并不代表副业库立场!如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系我们进行处理!
拒绝任何人以任何形式在本站发表与中华人民共和国法律相抵触的言论!